Santo Domingo, RD. - El Hospital Marcelino Vélez lanzó la segunda versión de su Carta Compromiso al Ciudadano, 2023-2025, en una actividad encabezada por la Viceministra de Servicios Públicos del Ministerio de Administración Pública (MAP), Sheyla Castillo.
Mediante esta Carta Compromiso al Ciudadano, el Hospital basa sus denominados "compromisos de calidad" en el ámbito de los servicios que estos ofrecen en el área de entrega de resultados de los análisis que se realizan en sus laboratorios clínicos, buscando agilizar todo el proceso y que los mismos sean completados en cinco días laborables; además de comprometerse en mejorar los servicios de imágenes, consultas y la emergencia del centro de salud.
La Viceministra de Servicios Públicos, en representación del titular del MAP, Darío Castillo Lugo, felicitó a todos los departamentos que se vieron involucrados en la implementación de esta Carta Compromiso y exhortó a otras entidades gubernamentales a embarcarse en este proyecto.
"Nos llena de orgullo que este hospital mantenga su firmeza de la mejora continúa...con esto confirmamos el empeño en el fortalecimiento de la institucionalidad en el país", expresó Sheyla Castillo.
La doctora Maité Sánchez, subdirectora médica del centro de salud, agradeció tanto a la Viceministra como al MAP por guiarlos durante ese proceso y aprovechó el momento para destacar las virtudes y el impacto social que ha tenido el Marcelino Vélez en el hospital desde su fundación en enero del 2003.
La actividad concluyó con la entrega simbólica de la Carta Compromiso al Ciudadano a Santa Clara Marte Frías en representación de la ciudadanía.
La implementación de la Carta Compromiso al Ciudadano es de carácter obligatorio, según lo estable el artículo 11 del decreto 211-10; la Viceministra acotó que el equipo técnico de la Dirección de Diseño y Mejora de los Servicios Públicos del MAP está en toda la disposición para dar el "acompañamiento necesario" a las instituciones que empiecen el proceso de implementar su propia carta.